Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Osb-onlineshop-baumarkt.
Wie hoch sind die Versandkosten für Baumarktartikel?
Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und Größe der Artikel. Paketfähige Ware wird ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei geliefert. Für Speditionswaren, wie schwere Baustoffe, fallen gesonderte Gebühren an, die im Warenkorb angezeigt werden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zugestellt. Bei sperrigen Gütern, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage. Sie erhalten nach dem Versand eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Wie kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal. Beachten Sie, dass die Ware originalverpackt und unbenutzt sein muss. Bei Speditionswaren kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine Abholung.
Gibt es eine Garantie auf die gekauften Werkzeuge und Maschinen?
Ja, auf alle technischen Geräte und Werkzeuge gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele unserer Markenhersteller bieten zudem erweiterte Herstellergarantien an, die Sie der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen können.
Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?
Aktuell fungieren wir als reiner Online-Versandhandel, um Ihnen die besten Preise anbieten zu können. Eine Selbstabholung in einem physischen Baumarkt ist daher derzeit leider nicht möglich.